.
- Odbiór osobisty - Warszawa, Wrocław, Kraków, Sosnowiec oraz Gdańsk.
- Dostawa naszym transportem - Warszawa, Wrocław, Kraków, Trójmiasto, GOP-Śląsk, Bydgoszcz i Toruń.
- Przesyłka kurierska - Teren całej Polski
1. Odbiór osobisty
(kliknij w interesujący Cię oddział aby poznać szczegóły)
WARSZAWA - Magazyn i biuro w Warszawie firmy przy ul Połczyńskiej 94 są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18 , a w soboty od 10-14 
WROCŁAW - Punkt odbioru osobistego we Wrocławiu jest otwarty od środy do piątku w godzinach 11-19, a w soboty 10-14
KRAKÓW - Punkt odbioru osobistego w Krakowie jest otwarty w środe i piątek w godzinach 11-17, a w sobotę 10-14
Gdańsk - Punkt odbioru osobistego w Gdańsku jest otwarty w piątek w godzinach 16-19, a w sobtę 10-14
Sosnowiec ŚLąsk - Punkt odbioru osobistego w Sosnowcu jest otwarty w poniedziałek i wtorek w godzinach 10-16
Odbiór osobisty towarów (po potwierdzeniu telefonicznym , iż jest on gotowy do odbioru) , nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami. Klient reguluje należność ograniczoną tylko do wartości produktów.
2. Dostawa naszym transportem:
1. Na terenie Warszawy, Wrocławia, Krakowa i Trójmiasta oraz ich okolic dostarczamy towar własnym transportem , a jego koszt jest stały i niezależny od ilości zamówionych produktów. Koszt ten jest uzależniony od miejsca dostawy (granice miasta lub okolice - szczegóły na mapce poniżej).
2. Na terenie Łodzi, Radomia, Kielc, Torunia, Bydgoszczy i okolic tych miejscowości dostarczamy towar własnym transportem, a jego koszt jest stały i niezależny od ilości zamówionych produktów. Towar jest dostarczany raz w tygodniu w czwartek-piątek.
- Łódź ...................................85 PLN
- Radom ................................79 PLN
- Kielce...................................79 PLN
- Toruń...................................79 PLN
- Bydgoszcz...........................79 PLN
Dostępne formy płatności w przypadku dostawy naszym transportem to gotówka przy dostawie lub przelew (wydanie towaru po zaksięgowaniu wpłaconych środków na koncie MultiBank 81 1140 2017 0000 4702 0987 0637)
Towar jest wnoszony bezpłatnie do 1 piętra włącznie , a w przypadku działającej windy dostarczymy produkty na wyższe piętra.
Bezpłatne wnoszenie nie dotyczy płytek ceramicznych. Koszt wniesienia jest ustalany indywidualnie.
Każda dostawa jest wcześniej potwierdzana telefonicznie. Dostawy są realizowane przeważnie wieczorami.
3. Przesyłka kurierska
Jesteśmy w stanie dostarczyć wybrane produkty do wybranego miejsca na terenie całego kraju. Czas dostawy do któregokolwiek z większych miast wynosi około jednego lub dwóch dni. Do pozostałych miejscowości czas dostawy może być dłuższy o kolejne dwa dni . O wysyłce towaru zostaniecie Państwo poinformowani mailem , w którym zawarty zostanie numer listu przewozowego. Dzięki niemu po wejściu na stronę internetową firmy kurierskiej , będziecie mogli Państwo zlokalizować swoją przesyłkę, wpisując otrzymany numer oraz skontaktować się z firmą kurierską w celu ustalenia terminu doręczenia przesyłki.
Koszt dostawy kurierskiej uzależniony jest od wagi i gabarytów poszczególnych produktów. Tabela poniżej określa orientacyjnie koszty takich przesyłek.
Orientacyna tabela opłat za transport przesyłek
| ASORTYMENT |
Cena wysyłki za pobraniem
(PLN brutto)
|
Cena wysyłki po przedpłacie
(PLN brutto)
|
| Baterie do 8szt; deski WC |
30 |
26 |
| Stelaż + wsporniki + przycisk |
35 |
30 |
|
Ceramika 1szt (umywalka,miska WC+deska itd)
|
89 |
69 |
|
Ceramika 5szt lub brodzik
|
129 |
89 |
| Kabina prysznicowa z brodzikiem |
175 |
120 |
| Kabina prysznicowa z brodzikiem i ceramiką |
215 |
155 |
| Wanna z syfonem i baterią |
300 |
199 |
| Wanna z ceramiką i bateriami |
450 |
320 |
|
Ceramika, wanny, kabina itd...
|
650 |
550 |
| |
|
|
Postępowanie w przypadku nieobecności odbiorcy przesyłki
W przypadku Państwa nieobecności , kurier pozostawi Awizo z informacją kiedy i gdzie możecie Państwo odebrać przesyłkę lub zamówić kolejną dostawę. Dostawa awizowanej przesyłki dokonywana jest bezpłatnie. Termin odbioru wynosi trzy dni liczone od dnia pozostawienia Awizo. W szczególnych przypadkach za zgodą firmy kurierskiej możliwe jest jego przedłużenie, jednak warunki należy indywidualnie ustalić pod telefonem podanym na Awizo. Po tym terminie towar będzie zwrócony do magazynu 2hd.pl. Ponowne jego dostarczenie będzie możliwe po pokryciu opłat wynikających z jego zwrotu, równych kosztom dostawy. W przypadku nieodebrania zamówionego towaru do 30 dni z 2hd.pl, zostanie on przeznaczony do sprzedaży.
Dostawy towarów o wadze powyżej 31,5 kg.
Każdy produkt powyżej 30 kg dostarczany jest pod dom. Zakres obowiązków kuriera ogranicza się w takim przypadku do rozładowania przywiezionej przesyłki. Kurierzy żadnej firmy kurierskiej w kraju nie mają obowiązku wnoszenia paczek o dużej wadze, jednak większość z nich pomaga nieodpłatnie przy wniesieniu i ustawieniu spr
Co robić w przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu?
W przypadku zastrzeżeń co do stanu przesyłki, czy ilości zamówionego towaru musicie Państwo spisać "protokół szkodowy" w obecności kuriera, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Protokół szkodowy jest w posiadaniu każdego kuriera. Jeżeli zauważycie Państwo uszkodzenie po odjeździe kuriera należy skontaktować się z firmą kurierską (telefon jest podany na liście przewozowym) i zażądać przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Wszelkie reklamacje do firmy przewozowej mogą być zgłaszane w terminie do 7 dni od chwili odbioru przesyłki. Spisany protokół należy przesłać do siedziby firmy 2hd. Tylko ze spisanym protokołem możliwa jest wymiana sprzętu na nowy lub otrzymanie od firmy ubezpieczeniowej odszkodowania. W przypadku zgłoszenia uszkodzeń powstałych w transporcie, po okresie 7 dni, reklamacje związane z uszkodzeniem towaru nie będą rozpatrywan
Postępowanie w przypadku wykrycia wady:
1. Należy odmówić przyjęcia przesyłki, spisać protokół szkody i powiadomić sklep 2hd.pl o zaistniałej sytuacji. Po przesłaniu do siedziby naszej firmy kopii protokołu szkody i listu przewozowego zostanie wysłany do Państwa nowy towar.
2. Przyjąć towar i powiadomić sklep 2hd.pl o zaistniałej sytuacji. Po uzgodnieniu rabatu cenowego i przesłaniu protokołu uszkodzenia przesyłki, zostaną Państwu zwrócone pieniądze odpowiadające uzgodnionej kwocie obniżającej wartoć odebranego towaru.
Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia
Płatność
Dostępne formy płatności w przypadku dostawy kurierem : gotówką przy odbiorze, kartą płatniczą Płatności.pl powiększona o prowizję w wysokości 1,5% od kwoty pobrania lub przelew (wysyłka towaru po zaksięgowaniu wpłaconych środków na koncie MultiBank 81 1140 2017 0000 4702 0987 0637).
UWAGA!
Produkty typu kabiny prysznicowe,wanny wysyłamy przesyłką kurierską tylko i wyłącznie przy przedpłacie na konto (w związku z brakiem opcji pobrania w firmie kurierskiej , za pośrednictwem której dostarczamy kabiny i wanny)
Przy większych ilościowo zamówieniach i oddalonych punktach dostawy (poza terenem Warszawy) , transporty będziemy realizować we własnym zakresie : cena do uzgodnienia
